Stabsstelle Unternehmensentwicklung, Vorstands- und Aufsichtsratsadministration
Arnold-Heller-Straße 3
24105 Kiel
Telefon Kiel: 0431 597-7400
Fax Kiel: -4218
Anfahrt und Lage

 

Stabsstelle Unternehmensentwicklung, Vorstands- und Aufsichtsratsadministration
Maria-Goeppert-Straße 7a+b
23538 Lübeck
Telefon Lübeck: 0451 500-7400
Fax Lübeck: -2161
Anfahrt und Lage


Ansprechpartner
Björn Malchow, M.A.
Telefon Kiel: 0431 597-1848

Patientenbefragung

Meinungsbogen

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Im UKSH hat jeder Patient und Besucher die Möglichkeit, in einem Meinungsbogen offen und ohne Einschränkungen über alles zu schreiben, was ihm im Zusammenhang mit dem Aufenthalt bei uns wichtig ist. Auf jeder Station ist ein Briefkasten und ein Aufsteller vorhanden, in dem ein solcher Meinungsbogen frei zugänglich angeboten wird. Zusätzlich sind an einigen "Info-Points" weitere Aufsteller mit Meinungsbögen zu finden.

Auf der Rückseite jedes Bogens ist ein Freitextfeld enthalten und eine kurze Abfrage zu den wichtigsten Punkten des Krankenhausaufenthalts. Hier können die Angaben gemacht werden.

Erfahrungsgemäß wird in solchen „Freitexten“ Kritik geübt, Anregungen gegeben, aber auch viel Dank und Lob geäußert. Alle Angaben werden ungefiltert und authentisch an die betroffenen Bereiche zurückgemeldet. Der Bereich Qualitäts- und Risikomanagement nimmt lediglich eine „Anonymisierung“ der Texte vor.