Campus Kiel
Arnold-Heller-Straße 3 - Haus 18
24105 Kiel
Telefon: 0431 597-5700
Fax: -5570

Campus Lübeck
Telefon: 0451 500-5650

E-Mail:
international.department@uksh.de

Patientenservice

ID_ServiceSie planen eine Behandlung in Deutschland? Und Sie möchten mehr über die Behandlungsmöglichkeiten am UKSH erfahren?

Wir helfen Ihnen gern weiter und stehen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Vor der Behandlung im Ausland sind eine Reihe von formalen und organisatorischen Fragen zu klären. Dabei unterstützen wir Sie Schritt für Schritt:

  • Ihre Anfrage
    Wenn Sie eine Behandlungsanfrage an das International Department richten, werden wir Sie bitten, uns einen aktuellen Medical Report zu schicken.Der Medical Report sollte möglichst detailliert Ihr medizinisches Anliegen beschreiben.
  • Unser Angebot
    Ausgehend von Ihrem Medical Report geben unsere medizinischen Fachabteilungen eine Einschätzung und Behandlungsempfehlung ab.Wir erstellen ein individuelles Angebot, um Sie über die Art der Behandlung, voraussichtliche Dauer und Kosten zu informieren.
  • Termin
    Sollten Sie sich für die Behandlung am UKSH entscheiden, melden Sie sich beim International Department an. Sie erhalten umgehend einen Termin bei dem für Sie zuständigen Spezialisten.
  • Kosten
    Vor Behandlungsbeginn benötigen wir eine Bestätigung Ihres Versicherers oder eines anderen Kostenträgers. Falls Sie die Kosten der Behandlung selbst tragen, möchten wir Sie bitten, eine Vorauszahlung, in Höhe des Kostenvoranschlages, zu leisten.
  • Visum
    Benötigen Sie ein Visum für die Einreise nach Deutschland?Sie erhalten vom International Department eine Einladung und Terminbestätigung , mit der Sie das Visum bei der deutschen Botschaft oder einem deutschen Konsulat in Ihrem Heimatland beantragen können.
  • Anreise
    Sobald Sie am Flughafen Hamburg angekommen sind, holt Sie der Patientenservice des UKSH ab und bringt Sie zu den Kliniken nach Kiel oder Lübeck. Gleiches gilt natürlich auch für Ihre Anreise mit der Fähre oder Bahn.
  • Dolmetscher
    Vor Ort in Kiel oder Lübeck stehen Ihnen Dolmetscher zur Verfügung, um die Kommunikation mit unseren Ärzten und dem Pflegepersonal zu erleichtern.
  • Begleitpersonen
    Für Ihre Begleitpersonen vermitteln wir die Unterbringung in Hotels oder Appartements. Wünschen Sie ein Ausflugsprogramm, um Kiel, Lübeck oder auch Hamburg zu entdecken? Wir unterstützen Sie gern bei der Organisation.
  • Rechnung
    Im Anschluss an die Behandlung erhalten Sie oder Ihr Kostenträger eine detaillierte Rechnung über die erbrachten Leistungen.

Bitte lassen Sie uns bereits im Voraus wissen, wann Sie ankommen und ob Sie einen Dolmetscher benötigen.