Qualität und Sicherheit im Labor
Wir stellen unsere Leistungen kontinuierlich auf dem aktuellen Stand von Wissenschaft und Technik sicher und richten sie an den Bedürfnissen unserer Einsenderinnen und Einsender aus.
Als akkreditiertes Labor überprüfen wir regelmäßig sämtliche Prozesse – von der Präanalytik bis zur Postanalytik – und ergreifen kontinuierlich Maßnahmen zur Sicherung und Verbesserung unserer Qualität. Durch unsere umfassenden Qualitätssicherungsmaßnahmen wird das verbleibende Risiko inkorrekter Befunde auf ein verschwindend geringes Maß reduziert.
Sollte Ihnen ein Laborergebnis unplausibel erscheinen, bitten wir Sie, dieses zu hinterfragen und bei Bedarf Kontakt mit unserem Labor aufzunehmen. Auch für Anregungen, Hinweise oder Reklamationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte richten Sie Ihr Anliegen per E-Mail an: sekretariat.mikrobiologie@uksh.de. Sie erhalten in der Regel innerhalb einer Woche eine Bestätigung des Eingangs ihrer E-Mail.
Alle Rückmeldungen werden entsprechend ihrer Dringlichkeit zeitnah bearbeitet und fließen in unser kontinuierliches Qualitätsmanagement ein.
Bei dringenden Anliegen im Zusammenhang mit Patientenproben bitten wir Sie, sich telefonisch an den jeweiligen Laborstandort zu wenden. Die entsprechenden Telefonnummern und Öffnungszeiten der jeweiligen Standorte finden Sie hier.