Ambulanzmanagement | Campus Kiel

Flexible Koordination für eine erstklassige ambulante Versorgung

Im Ambulanzmanagement am UKSH, Campus Kiel, wird dafür gesorgt, dass Patientinnen und Patienten effizient und reibungslos durch alle für sie nötigen ambulanten Bereiche geleitet werden. Termine werden geplant und organisiert, Kapazitäten gesteuert und die verschiedenen Fachabteilungen miteinander vernetzt. So lässt sich eine gleichbleibend hohe Versorgungsqualität gewährleisten – von der Erstvorstellung bis zur Nachsorge.

Mitarbeitende im Ambulanzmanagement übernehmen nach einer strukturierten Einarbeitung eigenverantwortlich die Koordination ambulanter Abläufe und tragen aktiv zur Prozessoptimierung bei. Dabei arbeitet das Team eng mit Ärztinnen und Ärzten, mit Pflegekräften, MFA und der IT zusammen, um eine patientenorientierte Versorgung sicherzustellen.

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Organisation und Empathie sind unser Kompass – für eine ambulante Versorgung, auf die sich jede Patientin und jeder Patient verlassen kann.

Ann-Sophie Ruch
Stellv. Fachleitung, Ambulanzzentrum Campus Kiel

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Das sind unsere Fachbereiche.

Termin- und Patientenmanagement

Unser Team koordiniert die Abläufe in den ambulanten Bereichen: Wir vergeben Termine bedarfsgerecht, sorgen für eine lückenlose Steuerung der Patientinnen und Patienten und halten alle Beteiligten auf dem aktuellen Stand. So gewährleisten wir im gesamten Prozess Pünktlichkeit und einwandfreie Abläufe.

Prozessoptimierung und Digitalisierung

Wir bringen modernste Softwarelösungen und digitale Tools ein, um die Zusammenarbeit zwischen Ärztinnen und Ärzten, Pflegenden, MFA und IT nachhaltig zu verbessern und die Versorgung auf das nächste Level zu heben. Dafür analysieren wir bestehende Verfahren, erkennen Optimierungspotenziale und setzen Verbesserungsmaßnahmen um.