Befragungen

Die Stabsstelle UEVA unterstützt in der Durchführung von Befragungen, in dem es eine Software zur Verfügung stellt, die sowohl papierbasiert als auch digital Rückläufer von Befragungen auswerten kann. Von der Fragebogenerstellung bis hin zur Berichterstellung ist damit ein effizientes Verfahren möglich, um gezielt Input zur stetigen Verbesserung zu generieren. Besonders sind hier Befragungen im Rahmen bestimmter Zertifizierungen, wie zum Beispiel dem UCCSH zu nennen. Dabei werden nicht nur die Patientinnen und Patienten in den Fokus genommen, sondern genauso die Perspektive der zuweisenden Haus- und Fachärzte. Auch für Befragungen der Mitarbeitenden wird die Software in den unterschiedlichen Abteilungen des UKSH genutzt.