Abschied nach 26 Jahren: Gisela Arp beendet ihr Engagement im Ehrenamtlichen Patientenservice

Nach über einem Vierteljahrhundert ehrenamtlicher Arbeit verabschiedet sich Gisela Arp (85) endgültig aus dem aktiven Dienst des Ehrenamtlichen Patientenservice am Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH), Campus Kiel. 1999 gründete sie die Gruppe der sogenannten „Grünen Damen“, die heute als Ehrenamtlicher Patientenservice bekannt ist, und leitete diese bis 2014. Auch nach ihrer offiziellen Leitungszeit blieb sie bis zum Frühjahr 2025 als engagierte Helferin aktiv – nun zieht sie sich aus Altersgründen zurück.

„Frau Arp hat mit ihrer Initiative etwas Großartiges geschaffen. Der Ehrenamtliche Patientenservice ist heute ein fester Bestandteil unserer patientennahen Versorgung“, sagt Monika Alke, COO des UKSH. „Diese Form der Zuwendung, des Zuhörens und der kleinen praktischen Hilfeleistungen macht oft einen spürbaren Unterschied für den Krankenhausaufenthalt. Für dieses außergewöhnliche Engagement gebührt ihr unser tief empfundener Dank.“

Wilma Jessen, die eine koordinierende Rolle im Ehrenamtlichen Patientenservice wahrnimmt, ergänzt: „Gisela Arp hat diesen Dienst mit Herz und Verstand aufgebaut. Ihr Wirken hat Maßstäbe gesetzt – für uns und für viele andere Einrichtungen. Ihr Abschied ist für uns ein bewegender Moment.“

Die Ehrenamtlichen, an ihren grünen Kasacks und dem UKSH-Klinikausweis gut zu erkennen, sind auf vielen Stationen des Klinikums im Einsatz. Sie begrüßen neue Patientinnen und Patienten, helfen beim Ausfüllen von Formularen, hören zu, begleiten auf Spaziergängen, lesen vor oder erledigen kleine Besorgungen. Ihr Ziel: Nicht nur aber gerade für ältere oder alleinstehende Menschen den Klinikaufenthalt noch menschlicher und wenig anonym zu gestalten. Diese Form der Unterstützung ist oft eine große Hilfe für die Patienten und eine ergänzende Unterstützung für die UKSH Mitarbeitenden.

Der Dienst lebt vom persönlichen Einsatz der Freiwilligen – deshalb sucht das UKSH fortlaufend interessierte Menschen, die sich engagieren möchten. Gesucht werden empathische Persönlichkeiten, die ein offenes Ohr und Zeit für Mitmenschen haben. Wer Interesse an einer ehrenamtlichen Tätigkeit im Patientenservice hat, kann sich bei Anja Sauer-Just (Campus Kiel) unter der Telefonnummer 0431 500-13820 oder online unter www.uksh.de/piz informieren. Ansprechpartnerin für den Campus Lübeck ist Maren Hoge unter der Telefonnummer 0451 500-13611.

Universitätsklinikum Schleswig-Holstein, Campus Kiel
Patienteninformationszentrum, Anja Sauer-Just
Tel.: 0451 500-13820, Anja.Sauer-Just@uksh.de